半數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)常見問題解答
發(fā)布時間：2022-10-12 ｜ 作者：安居樂
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簡介：顧名思義半數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)就是模擬和數(shù)字相結(jié)合的對講系統(tǒng)，一般主干系統(tǒng)部分用模擬信號，聯(lián)網(wǎng)部分使用數(shù)字信號
顧名思義半數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)就是模擬和數(shù)字相結(jié)合的對講系統(tǒng)，一般主干系統(tǒng)部分用模擬信號，聯(lián)網(wǎng)部分使用數(shù)字信號。
1) 主機不能呼叫管理中心：檢查主機右上角網(wǎng)絡(luò)標志是否已經(jīng)連接，檢查管理中心IP是否設(shè)置正確。
解決方法：檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確認網(wǎng)絡(luò)正常后，檢查管理中心IP設(shè)置（與主機的系統(tǒng)信息最下的IP要一致）。
2) 主機呼叫管理中心有聲音無視頻：WIN7要求要接麥克風（有些系統(tǒng)不需要），防火墻也要關(guān)閉。
解決方法：電腦接上麥克風，關(guān)閉防火墻。
3) 主機能呼叫管理中心，管理中心不能開鎖或不能監(jiān)視：檢查管理中心是否有多張網(wǎng)卡，配置表map.xml是否與主機不一致。
解決方法：禁用無用網(wǎng)卡或刪除多余IP，更新配置表。
4) 更改配置表設(shè)備后，在線設(shè)備列表不變:檢查配置表是否正確，配置表版本號是否更改。
解決方法：更改配置表版本號，重新打開管理中心。
5) 管理中心發(fā)卡后，主機提示無效卡：管理中心先查卡是否存在，是否禁用，有效期是否已經(jīng)過去,管理中心電腦時間是否正常。
解決方法：單元主機正常發(fā)卡后立即更新，副機，圍墻機兩分鐘下發(fā)。確認上述問題都是正常時，可以到主機嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置（謹慎使用，恢復(fù)后有些設(shè)置要設(shè)置回原樣），清除錯誤數(shù)據(jù)。主機正確恢復(fù)設(shè)置后，會重新自動同步所有數(shù)據(jù)（單機版人臉數(shù)據(jù)不會同步）。
6) 管理中心無法錄入人臉：檢查管理中心路徑是否有中文，數(shù)據(jù)是否因突發(fā)情況（正在錄人臉時斷電）損壞。
解決方法：管理中心改成全英文。數(shù)據(jù)損壞時情況較嚴重，請聯(lián)系廠家處理。
7) 管理中心錄入人臉后，主機不能識別人臉：檢查管理中心錄入人臉質(zhì)量，檢查相應(yīng)房號門禁卡權(quán)限設(shè)置（人臉，指紋和門禁卡同權(quán)限，是否禁用，有效期等）。
解決方法：錄入人臉質(zhì)量不好刪掉重錄，確認卡設(shè)置無誤時可直接到主機檢查人臉是否從管理中心下載，如果是，直接手動下載人臉測試（人臉正常兩分鐘下發(fā)，本地數(shù)據(jù)和指紋對不上時可能下載異常）。
8) 管理中心錄入指紋后，主機不能識別指紋：檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，相應(yīng)房號門禁卡權(quán)限設(shè)置（人臉，指紋和門禁卡同權(quán)限，是否禁用，有效期等）。是否報該指紋未錄入（未報指紋未錄入，可能指紋模塊損壞）。
解決方法：確認網(wǎng)絡(luò)OK，卡權(quán)限也沒問題。單元門口機，副機指紋寫入指紋模塊（要求指紋模塊首次使用時，為空白無指紋狀態(tài)，否則寫入指紋會失敗。此問題解決辦法恢復(fù)出廠設(shè)置（謹慎使用，恢復(fù)后有些設(shè)置要設(shè)置回原樣）刪除所有指紋）。主機正確恢復(fù)設(shè)置后，會重新自動同步所有數(shù)據(jù)。單元門口機，副機正確錄入指紋后，可以離線識別。圍墻機一定要管理中心在線才能識別。
9) 管理中心無法監(jiān)視主機：檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，檢查配置表是否和主機一致，檢查網(wǎng)卡是否存在多個，IP是否多個。防火墻是否關(guān)閉。
解決方法：確認網(wǎng)絡(luò)OK，更新配置表，禁用無用網(wǎng)卡，刪除多余IP，關(guān)閉防火墻。
10) 主機呼叫分機失敗：檢查模擬網(wǎng)絡(luò)是否正常，解碼器房號設(shè)置是否重復(fù)。
解決方法：確認網(wǎng)絡(luò)接線都正確，解碼器房號重新設(shè)置。
冀公網(wǎng)安備13010202003572
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